Retur
Termen de retur
Aveți posibilitatea de a returna orice produs în termen de 14 zile lucrătoare de la data achiziției, fără a fi necesară menționarea unui motiv.
Condiții de eligibilitate
– Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, cu etichetele originale atașate, și fără urme de utilizare.
– Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.
– Rambursarea se aplică exclusiv valorii produsului, fără a include costurile de transport.
Taxele de expediere pentru retur vor fi suportate de către dumneavoastră. Vă rugăm să utilizați un serviciu de curierat sigur, întrucât coletul rămâne responsabilitatea dumneavoastră până la recepția sa de către echipa ANXIUM.
Pașii pentru returnare
Puteți alege una dintre următoarele variante:
1. Trimiteți produsul direct la adresa.
2. Sau, contactați-ne prin e-mail la anxium.ro@yahoo.com în termen de 14 zile de la primirea comenzii, menționând numele, numărul comenzii și articolul pe care doriți să îl returnați.
Adresa pentru retur:
ANXIUM
Soseaua Straulesti 127
Sector 1, București
Rambursarea valorii
După recepționarea și verificarea articolului returnat, suma va fi rambursată prin transfer bancar în maximum 15 zile lucrătoare.
Clauze suplimentare
Vă informăm că urmărim istoricul retururilor pentru a preveni eventuale abuzuri și ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile viitoare în cazul unui comportament recurent.
Produsele utilizate/desigilate nu fac obiectul returului.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că ați luat la cunoștință și sunteți de acord cu termenii și condițiile menționate mai sus. Acestea sunt conforme cu prevederile legale în vigoare (OG nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor în contractele la distanță).